Versie: 10/05/2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, verkopen, herstellingen en diensten van Tim’s Fietsservice, een eenmanszaak uitgebaat door Tim Liesenborgs, met zetel te Meldertsebaan 9, 3560 Lummen, ingeschreven in de KBO onder nummer 1028.979.364, BTW-nummer BE1028.979.364, hierna genoemd “de Ondernemer”.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, bestelling, herstelling, levering en overeenkomst tussen de Ondernemer en de klant.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk werden overeengekomen.
- Door het plaatsen van een bestelling of het aanbieden van een fiets voor herstelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
- Alle offertes zijn vrijblijvend en louter informatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke bevestiging van de offerte, bij betaling van een voorschot, of bij aanvang van de herstelling/dienst.
- De Ondernemer behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.
Artikel 3 – Prijzen
- Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment geldende kosten en kunnen worden aangepast bij wijziging van btw-tarieven, leveranciersprijzen of andere externe factoren.
- Kennelijke reken-, zet- of drukfouten zijn niet bindend.
Artikel 4 – Betaling en voorschot
- Betaling gebeurt contant of elektronisch bij afhaling van de fiets of levering van het product, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- Bij bestelling van een fiets, elektrische fiets of andere goederen die niet op voorraad zijn en speciaal bij de fabrikant of leverancier moeten worden besteld, is de klant verplicht een voorschot te betalen.
- Het voorschot bedraagt minstens 30% van de totale verkoopprijs, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
- Er zal geen bestelling bij de fabrikant of leverancier worden geplaatst zolang het voorschot niet effectief op de rekening van de Ondernemer is ontvangen. De leveringstermijn vangt pas aan vanaf ontvangst van het voorschot.
- Bij niet-betaling van het voorschot binnen de overeengekomen termijn vervalt de bestelling van rechtswege, zonder dat de Ondernemer enige schadevergoeding verschuldigd is.
- Bij niet-betaling van het saldo op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd conform de wet van 2 augustus 2002.
- Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €50, onverminderd het recht om hogere schade te bewijzen.
Artikel 5 – Bestellingen op maat en annulatie
- Bestellingen van fietsen, elektrische fietsen, onderdelen of accessoires die niet op voorraad zijn en speciaal bij de fabrikant of leverancier moeten worden besteld, gelden als bestellingen op maat.
- De klant kan een dergelijke bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet door de Ondernemer bij de fabrikant of leverancier werd geplaatst.
- Vanaf het ogenblik dat de bestelling door de Ondernemer werd doorgegeven aan de fabrikant of leverancier, kan annulatie enkel mits betaling van een annulatievergoeding.
- Deze annulatievergoeding bedraagt:
- 20% van de verkoopprijs indien annulatie gebeurt nadat de bestelling bij de fabrikant of leverancier werd geplaatst, maar vóór levering aan de Ondernemer;
- 30% van de verkoopprijs indien annulatie gebeurt nadat de fiets of het product reeds werd geleverd aan de Ondernemer, maar nog niet werd afgehaald door de klant;
- tot maximaal 40% van de verkoopprijs indien het gaat om een gepersonaliseerde of op maat samengestelde fiets (waaronder begrepen maar niet beperkt tot kleurkeuze, framemaat, motor- of batterijconfiguratie, specifieke afmontage of gemonteerde accessoires).
- Indien de Ondernemer hogere reële kosten kan aantonen (zoals niet-terugbetaalbare leveranciers- of transportkosten), kunnen deze integraal worden doorgerekend aan de klant.
Artikel 6 – Herstellingen
- De Ondernemer voert herstellingen uit naar best vermogen en volgens de regels van de kunst.
- De Ondernemer is gerechtigd bijkomende noodzakelijke herstellingen uit te voeren indien deze de veiligheid of goede werking van de fiets betreffen. De klant wordt hiervan zo mogelijk vooraf verwittigd.
- Niet-afgehaalde fietsen kunnen na een termijn van 3 maanden stockagekosten met zich meebrengen of worden verkocht ter compensatie van openstaande kosten, conform het retentierecht.
Artikel 6 – Levering en risico
- Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.
- Het risico gaat over op de klant bij afhaling of levering van de fiets of het product.
- De Ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud en retentierecht
- Alle goederen blijven eigendom van de Ondernemer tot volledige betaling van de factuur.
- De Ondernemer behoudt zich het recht voor goederen of fietsen onder zich te houden zolang openstaande bedragen niet zijn voldaan.
Artikel 8 – Garantie
- Op nieuwe goederen is de wettelijke garantie van toepassing overeenkomstig het Wetboek Economisch Recht.
- Voor tweedehandsgoederen geldt een garantie van één jaar, tenzij anders overeengekomen.
- De garantie is beperkt tot fabricage- en materiaalfouten die zich manifesteren bij normaal gebruik.
- Van garantie zijn uitdrukkelijk uitgesloten slijtagedelen, waaronder maar niet beperkt tot: kettingen, cassettes, tandwielen, remblokjes, remschijven, banden, binnenbanden, kabels, lagers, handvatten en zadels, evenals normale slijtage van batterijcapaciteit.
- Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, onvoldoende of foutief onderhoud, schade door valpartijen, waterschade, overbelasting, wijzigingen of herstellingen door derden, of gebruik in strijd met de instructies van de fabrikant of de Ondernemer.
Artikel 9 – Elektrische fietsen, motor, batterij en software-updates
- Elektrische fietsen bestaan uit mechanische, elektrische en digitale componenten, waaronder motor, batterij, display, firmware en software.
- De werking, autonomie en prestaties van motor en batterij zijn afhankelijk van externe factoren zoals rijstijl, belasting, temperatuur, bandenspanning en onderhoud. Op deze variabele prestaties wordt geen resultaatsverbintenis aangegaan.
- Batterijen zijn onderhevig aan natuurlijke capaciteitsafname. Capaciteitsverlies door normaal gebruik wordt niet beschouwd als een gebrek.
- Software-, firmware- en systeemupdates worden geleverd door de fabrikant. De Ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgen van updates, compatibiliteitsproblemen, tijdelijk functieverlies of het stopzetten van ondersteuning door de fabrikant.
- De Ondernemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of defecten veroorzaakt door:
- niet-officiële software of ongeautoriseerde updates;
- manipulatie van snelheid, vermogen of beveiligingen (tuning);
- gebruik van niet-originele laders of batterijen.
- Indien een herstelling of update uitsluitend door de fabrikant of diens servicepartner kan worden uitgevoerd, zal de Ondernemer hierin bemiddelen zonder resultaatsverbintenis.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- De Ondernemer is enkel aansprakelijk voor rechtstreekse schade die het gevolg is van een zware fout.
- De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betrokken factuur.
- De Ondernemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gebruiksderving.
Artikel 11 – Overmacht
In geval van overmacht is de Ondernemer gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder enige schadevergoeding.
Artikel 12 – Klachten
- Klachten dienen binnen 8 kalenderdagen na vaststelling schriftelijk te worden gemeld.
- Laattijdige klachten worden niet aanvaard.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
- Voor zover wettelijk toegestaan zijn de rechtbanken van het arrondissement van de zetel van de Ondernemer bevoegd.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld op maat van een eenmanszaak actief in fietsherstelling en -verkoop, gebaseerd op gangbare praktijken binnen de sector.